Son güncelleme: 18 Ekim 2026 Yürürlük tarihi: 18 Ekim 2026
1. Bu sözleşme kiminle yapılıyor?
Netio mobil uygulaması ("Uygulama") Netio ("biz", "Netio") tarafından sunulmaktadır. Adres: İstanbul, Türkiye. İletişim: [email protected].
Uygulamayı indirerek, açarak veya kullanarak bu Kullanım Koşullarını ("Koşullar") ve Gizlilik Politikası metnini kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız Uygulamayı kullanmayın ve cihazınızdan silin.
2. Tanımlar
- Hizmet: Uygulama ve bağlı sunucu hizmetleri.
- Netio Plus: Ücretli abonelik planı.
- Kullanıcı İçeriği: Kullanıcının Uygulamaya yüklediği fotoğraf, PDF, soru metni ve benzeri içerik.
- Hesap: E-posta ile oluşturulan kullanıcı kaydı. Hesap açmadan, anonim olarak da kullanım mümkündür.
3. Hizmetin kapsamı
Netio; YKS (TYT/AYT), LGS ve KPSS gibi sınavlara hazırlanan öğrenciler için hazırlanmış bir çalışma uygulamasıdır. Hizmet şunları içerir:
- ders içerikleri, konu adaları, sorular ve quizler;
- antrenman oyunları (hızlı okuma, eşleştirme, matematik, yazım);
- kendi sorularını fotoğraf veya PDF olarak yükleyip çalışma;
- yapay zekâ destekli soru çözümü ve asistan;
- seri, can ve ilerleme takibi.
Netio bir eğitim yardımcısıdır. Belirli bir sınav sonucu, puan, sıralama veya başarı garantisi vermez. İçerikler eğitim amaçlıdır ve resmî sınav kurumlarıyla (ÖSYM, MEB vb.) bir bağlantımız yoktur.
4. Yaş ve uygunluk
- Uygulamayı kullanmak için en az 13 yaşında olmanız gerekir.
- 18 yaşından küçükseniz, Uygulamayı yalnızca veli veya vasinizin bilgisi ve onayı ile kullanabilirsiniz. Veli/vasi, bu Koşulları çocuğu adına kabul etmiş sayılır.
- Veli veya vasi, çocuğuna ait verilerin silinmesini [email protected] adresine yazarak talep edebilir.
5. Hesap ve kurulum kimliği
Uygulama, hesap açmadan da kullanılabilir: ilk açılışta cihazınız için anonim bir kurulum kimliği üretilir ve ilerlemeniz buna bağlanır.
İsterseniz e-posta ve parola ile hesap açarak ilerlemenizi hesabınıza taşıyabilir, başka bir cihazda devam edebilirsiniz. Bu durumda:
- verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından,
- parolanızın gizliliğinden ve hesabınızdan yapılan işlemlerden
siz sorumlusunuz. Yetkisiz bir kullanım fark ederseniz derhal [email protected] adresine bildirin.
Hesabınızı silme: Uygulama içinden Profil → Hesabı Sil ile hesabınızı silebilirsiniz. Silme işlemi, hesabınıza bağlı bütün cihazlardaki oturumları kapatır ve geri alınamaz.
6. Netio Plus aboneliği
6.1 Planlar ve ücret
Netio Plus; haftalık, aylık ve yıllık olarak sunulur. Güncel fiyatlar, süreler ve varsa deneme süresi, satın alma ekranında ve App Store'da açıkça gösterilir. Fiyatlar ülkenize ve App Store'un yerel para birimine göre değişebilir.
6.2 Ödeme ve otomatik yenileme
- Ödeme, satın almayı onayladığınızda Apple Kimliği hesabınızdan tahsil edilir.
- Abonelik, mevcut dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal edilmezse kendiliğinden yenilenir. Yenileme ücreti, dönem bitiminden önceki 24 saat içinde tahsil edilir.
- Abonelik yönetimi ve iptali: cihazınızda Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
- Ücretsiz deneme sunulduğu durumda, deneme süresi bitmeden iptal edilmezse ücretli döneme geçilir. Deneme süresinin kullanılmayan kısmı, aynı içerik için bir abonelik satın alındığında geçersiz olur.
6.3 Plus ile açılan özellikler
Abonelik süresince: sınırsız can, reklamsız kullanım, bütün konu adalarına erişim, kendi sorularını yükleme ve çözme, yapay zekâ asistanında sınırsız soru. Özellik listesi zaman içinde güncellenebilir; abonelere vaat edilen temel haklar korunur.
6.4 İade
Satın almalar Apple tarafından işlenir. İade talepleri Apple'ın iade politikasına tabidir ve Apple üzerinden yapılır (https://support.apple.com/tr-tr/HT204084). Zorunlu tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.
7. Ücretsiz kullanım, canlar ve reklamlar
- Ücretsiz kullanımda ders çözmek için can harcanır; canlar zamanla kendiliğinden yenilenir.
- Dilerseniz reklam izleyerek ek can kazanabilirsiniz. Reklam izlemek zorunlu değildir.
- Ücretsiz kullanımda uygulama içinde reklam gösterilir. Netio Plus aboneliğinde reklam gösterilmez.
8. Kullanıcı İçeriği ve kabul edilebilir kullanım
Kendi sorularınızı fotoğraf veya PDF olarak yükleyebilirsiniz. Yüklediğiniz içerik size aittir. Bize yalnızca Hizmeti sunabilmemiz için gerekli olan (saklama, işleme, size geri gösterme, soru haline getirme) sınırlı, dünya çapında, telifsiz bir kullanım izni vermiş olursunuz. Bu izin, içeriğinizi sildiğinizde veya hesabınızı kapattığınızda sona erer.
Yüklediğiniz içerikten siz sorumlusunuz. Şunları yüklemeyeceğinizi kabul edersiniz:
- üçüncü kişilerin telif hakkını ihlal eden materyaller (izinsiz taranmış kitaplar, ticari yayınların tamamı vb.);
- müstehcen, şiddet içeren, nefret söylemi barındıran, yasa dışı, taciz edici veya başkalarının mahremiyetini ihlal eden içerik;
- kötü amaçlı yazılım veya zararlı bağlantılar;
- başkalarına ait kişisel veriler.
İhlal bildirimi ve kaldırma: Kurallara aykırı bir içerik gördüğünüzde [email protected] adresine bildirin. Bildirilen içerikleri 24 saat içinde inceler; gerekirse içeriği kaldırır ve ihlali yapan kullanıcının erişimini askıya alır veya sonlandırırız. Bu kuralların ihlali hâlinde hesabınızı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya kapatma hakkımız saklıdır.
9. Yapay zekâ özellikleri
Uygulamadaki soru çözümü, sınıflandırma ve asistan özellikleri yapay zekâ kullanır. Yapay zekâ çıktıları hatalı veya eksik olabilir; kesin bilgi veya profesyonel danışmanlık yerine geçmez. Önemli kararlarınızı yalnızca bu çıktılara dayandırmayın; sonuçları ders kitabınız veya öğretmeninizle doğrulayın.
Yapay zekâ özelliklerini; yasa dışı içerik üretmek, sınavlarda haksız avantaj sağlamak, başkalarını yanıltmak veya sistemi kötüye kullanmak için kullanamazsınız.
10. Yasak kullanımlar
Şunları yapmamayı kabul edersiniz:
- Uygulamayı tersine mühendislikle çözmek, kaynak koduna dönüştürmek, değiştirmek veya türev çalışma üretmek;
- içerikleri izinsiz kopyalamak, çoğaltmak, satmak veya yeniden yayımlamak;
- otomatik araç, bot veya betikle Hizmete erişmek, sunucularımıza aşırı yük bindirmek;
- güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, başka kullanıcıların hesabına erişmek;
- Hizmeti yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde kullanmak.
11. Fikri mülkiyet
Uygulama, arayüz tasarımı, markalar, logolar, dersler, sorular ve diğer içerikler Netio veya lisans verenlerine aittir ve telif hakkı ile korunur. Size verilen hak; Uygulamayı kişisel ve ticari olmayan amaçla kullanmanız için devredilemez, münhasır olmayan, sınırlı bir lisanstır.
12. Hizmette değişiklik ve sonlandırma
Hizmeti geliştirmek, değiştirmek, bazı özellikleri kaldırmak veya tamamen durdurmak hakkımız saklıdır. Önemli değişiklikleri Uygulama içinden veya e-posta ile duyururuz. Ücretli bir aboneliğiniz varken Hizmeti tamamen durdurursak, kullanılmayan dönem için Apple üzerinden orantılı iade talep edebilirsiniz.
Siz de dilediğiniz zaman Uygulamayı silerek veya hesabınızı kapatarak kullanımı sonlandırabilirsiniz.
13. Garanti reddi ve sorumluluğun sınırlandırılması
Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını garanti etmeyiz. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde; dolaylı zararlardan, veri kaybından, kâr kaybından veya beklenen sınav sonucunun elde edilememesinden sorumlu değiliz.
Her hâlükârda toplam sorumluluğumuz, talebin doğduğu tarihten önceki 12 ay içinde Netio'ya ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Tüketici mevzuatından doğan ve sözleşmeyle sınırlandırılamayan haklarınız saklıdır.
14. Üçüncü taraf hizmetleri
Uygulama; Apple (uygulama dağıtımı ve ödeme), Google AdMob (reklam), Google Firebase Analytics (kullanım ölçümü), RevenueCat (abonelik yönetimi) ve Anthropic (yapay zekâ yanıtları) hizmetlerini kullanır. Bu hizmetlerin kendi koşulları ve gizlilik politikaları geçerlidir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikasına bakın.
15. Koşullardaki değişiklikler
Bu Koşulları güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman https://netio-app.com/kullanim-kosullari/ adresinde yayımlanır ve "Son güncelleme" tarihi değiştirilir. Esaslı değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce Uygulama içinden duyururuz. Değişiklikten sonra Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, yeni metni kabul ettiğiniz anlamına gelir.
16. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık
Bu Koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla, yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkınız saklıdır.
17. Apple App Store'a özgü hükümler
Uygulamayı App Store üzerinden edindiyseniz aşağıdakiler de geçerlidir:
- Bu Koşullar yalnızca sizinle Netio arasındadır; Apple taraf değildir. İçerikten ve Uygulamadan yalnızca biz sorumluyuz.
- Uygulamayı kullanma hakkınız, Apple'ın App Store Kullanım Kuralları'nda tanımlanan, devredilemez bir lisanstır.
- Bakım ve destek yükümlülüğü bize aittir; Apple'ın bu konuda herhangi bir yükümlülüğü yoktur. Destek: [email protected].
- Uygulama geçerli bir garantiye uymazsa, Apple satın alma bedelini iade edebilir; bunun ötesinde Apple'ın hiçbir garanti yükümlülüğü yoktur.
- Ürün sorumluluğu, mevzuata uygunluk ve tüketici koruma talepleri dâhil Uygulamaya ilişkin taleplerden Apple değil biz sorumluyuz.
- Üçüncü bir kişi, Uygulamanın fikri mülkiyet hakkını ihlal ettiğini iddia ederse, bu iddianın soruşturulması ve çözümü bizim sorumluluğumuzdadır.
- Uygulamayı kullanırken; ABD ambargosu uygulanan bir ülkede bulunmadığınızı ve ABD'nin yasaklı taraflar listelerinde yer almadığınızı beyan edersiniz.
- Apple ve bağlı şirketleri, bu Koşulların üçüncü taraf lehtarıdır ve Koşulları size karşı doğrudan uygulama hakkına sahiptir.
18. İletişim
Netio İstanbul, Türkiye E-posta: [email protected] Web: https://netio-app.com